Výmluvy klientů často skrývají hlubší obavy
Když se klientovi něco nelíbí na vaší nabídce, co myslíte, že řekne? Rádi bychom si asi všichni mysleli, že zákazník nám upřímně sdělí své obavy a nechá nás je vyvrátit nebo nějak vysvětlit. Realita…