Pro hledaný výraz "Celo" bylo nalezeno 3050 článků.
4 typy klientů, s nimiž musíte umět jednat v rámci zákaznického servisuJednání se zákazníky v rámci klientské péče může být frustrující, protože se zdá, že každý klient je jiný, a někdy u některých z nich nefungují postupy, které jinak paušálně fungují u ostatních. Je…
Inovace klíčového produktu (1/2): Jak prodat plechovku barvy drahoKdyž se řekne inovace, většina lidí si představí úspěšné firmy jako Uber, Airbnb či Amazon, které přišli s něčím velkým a zcela novým. David Robertson, profesor zabývající se oblastí provozu,…
Trochu života do toho prezentováníChystáte prezentaci a už předem víte, že to bude nuda. Nemáte nic převratného, co byste sdělili. Chce se po vás pouze pravidelné shrnutí čísel, průběžných výsledků projektu nebo provozních věcí.…
Použití videa v různých podobách pro dennodenní práci sourcerů a recruiterů. To je nový technologický koncept, který nazývám Video Sourcing. Video již totiž v recruitmentu nejsou pouze drahá kariérní…
Německo schválilo rozšíření pozemních větrných faremNěmecké úřady schválily instalaci dalších 807 megawatt instalovaného výkonu pozemních větrných farem. Projekty byly uděleny za cenu nižší, než se očekávalo, pravděpodobně díky silnější konkurenci.…
Evropské centralizační snahy v energetice mohou být nebezpečnéRozhovor s Janem Kalinou, předsedou představenstva ČEPS, a.s.
Jste chytří a pracovití, ale úspěch stále nikde?Souhlasíte s tím, že když chytrý člověk pracuje opravdu tvrdě, nakonec uspěje? Naneštěstí tomu tak není vždy. Mnoho inteligentních lidí, kteří se snaží a usilovně pracují, nakonec stejně ničeho…
Nedovolte pódiu, aby ovládlo vaši prezentaciVyužití pódia při prezentaci přináší dvě hlavní výhody. Řečník má k dispozici pultík, na který si může položit poznámky. Pódium zároveň umožňuje organizátorům využívat jen jeden stacionární mikrofon…
10 nejhorších chyb v obchodních e-mailechE-mailová komunikace je pro mnoho obchodníků stále jedna z nejdůležitějších forem získávání nových klientů. Při současné konkurenci elektronické komunikace a spamů je nutné, aby e-mail klienta zaujal…
Kolik stojí spotřebovaná energie?Statistický úřad Evropské unie, Eurostat, zveřejnil další zprávu o cenách energií. Průměrné ceny elektřiny pro domácnosti v Evropské unii (EU) klesly od druhé poloviny roku 2015 do druhé poloviny roku…
Manažeři nedávají práci smysl, pouze jej berouManažeři nehrají příliš velkou roli v tom, jaký smysl ve své práci vidí jejich podřízení. Špatné řízení však může tento pocit smysluplnosti snadno zničit. Studie vědeckých pracovníků z obchodních…
Ve středu 24. května 2017 se udělovaly ceny za nejlepší personální projekt roku HREA - EXCELLENCE AWARD 2016. Slavnostní ceremoniál probíhal ve Slovanském domě v Praze a následoval po konferenci HR…
Skvělý zákaznický servis prospívá klientům i firměKvalitní zákaznický servis hraje významnou roli v tom, jak klienti vidí firmu jako celek a jak věrní jí také jsou. Pokud to pro vás není dostatečný argument k rozhodnutí zapracovat na tom, abyste…
Ukažte se klientům jako odborník, ne jako prodejceLidé si často spojují prodejce s nekalými praktikami, jako je nátlak, lhaní, různé obchodní triky a snaha jenom co nejvíce vydělat. Jak se těchto stereotypů zbavit? Ideálně tak, že nebudete působit…
3 věci, které vás brzdí v prodejiÚspěch v obchodě vyžaduje kromě teoretických znalostí a praxe i odhodlání, tvrdou práci a píli. Mnoho obchodníků nedosáhne úspěchu, protože dělají určité chyby, které jim brání v dosažení cílů. Zde…
