O co se zákazníci zajímají před koupí zboží?
1. Jak zní dohoda?Zákazníci chtějí vědět do čeho jdou ještě předtím, než otevřou peněženku. Zaručený způsob, jak je naštvat, je chtít po nich na poslední chvíli neočekávané poplatky. Obchod by měl…