Pro hledaný výraz "Firemn" bylo nalezeno 5311 článků.
Nebojte se zákaznické zkušenosti (2/2): Návod na úspěchV předchozím článku jsme se dozvěděli, že zákaznická zkušenost je širší problematika než pouhý zákaznický servis. Nyní se zaměříme na samotnou zákaznickou zkušenost neboli celkový dopad všech situací,…
Francouzi získali právo na nerušené volnoModerní technologie dnes umožňují nepřetržitý přístup k internetu a e-mailu, což však vede ke stírání rozdílů mezi prací a volnem. Pracovní věci tak stále častěji řešíme po večerech, o víkendu nebo…
Řečnické dovednosti už dávno nejsou jen doménou politiků a mluvčíchAHA PR Agency se již od roku 1992 věnuje vzdělávání dospělých mimo jiné s širokým záběrem do oblasti prezentačních a komunikačních dovedností. V letošním roce agentura pro zájemce zahajuje již 12. běh…
Můžete nám úvodem krátce představit vaši katedru? Katedra andragogiky a personálního řízení Filozofické fakulty Univerzity Karlovy realizuje bakalářské studium oboru Andragogika a personální řízení v…
Rozhodnout v klíčových situacích, které mohou citelně ovlivnit vaši práci či podnikání, je vždy ošemetné. To jako lídr jistě znáte. Takové rozhodování vyžaduje primárně kladení zcela konkrétních…
Věčné dilema zákaznického servisu: Spokojenost klienta, nebo spokojenost firmy?Začátečníci zákaznického servisu vám na otázku: Co je nejdůležitějším úkolem zákaznické péče? odpoví, že je to uspokojení klienta. Ti zkušenější a osvícenější vám ale správně řeknou, že zákaznický…
Google vstupuje do světa vyhledávání pracovních pozicVyužití informačních technologií, internetu a sociálních sítí je již dnes v náboru naprosto běžné. V roce 2017 však mohou náboráři očekávat v této oblasti řadu novinek a změn. Nedávno jsme…
Firmy a sociální sítě v roce 2017 (1/2)Firmy rok od roku investují více peněz do nových nástrojů a strategií na bázi sociálních sítí, které využívají v oblasti marketingu, zákaznického servisu, interní komunikace a dalších firemních…
Výsledky soutěže Firma roku: Rovné příležitosti 2016Již od roku 2004 realizuje Gender Studies, o. p. s. soutěž o ocenění Firma roku: Rovné příležitosti. Jinak tomu nebylo ani letos. Cílem je ocenit zaměstnavatele, kteří přistupují k osobním odlišnostem…
Seznamte se s vítězi Aon Best Employers Česká republika pro rok 2016Známe vítěze třináctého ročníku studie Aon Best Employers Česká republika, kterou organizuje společnost Aon (divize Aon Hewitt). Ze 71 zúčastněných firem z různých odvětví získalo tento prestižní…
Vánoční networking krok za krokemZačíná období firemních vánočních večírků, které je plné příležitostí, jak získat více zajímavých kontaktů pro další rozvoj vaší kariéry nebo byznysu. Je to období, kdy jsou lidé pozitivně naladěni a…
Inovace stojí a padají s lídryFirmy často mají za to, že jim v inovacích brání především nedostatek talentů či nedostatečná angažovanost zaměstnanců v oblasti kreativity. Ve skutečnosti však nemají nouzi o nové myšlenky a…
Důležitost business analytiků ve firmách stále narůstáBusiness analýza se jako disciplína vyvinula ve firemním prostředí v posledních dvou desetiletích a její význam se neustále zvyšuje, stejně jako se profiluje důležitost role business analytika. Na…
Propojte diverzitu a inkluzi s vašimi obchodními cíliIntenzivní spolupráce, která přesahuje hranice jednotlivých oddělení, vytváří jedinečné schopnosti. Pokud chcete růst, musíte rozvíjet právě takové jedinečné schopnosti, které jsou ve vaší firmě. A…
Z chlapa po padesátce chlapem před čtyřicítkouRoman Bašta je interim manažer, kouč, lektor, spíše se však považuje za převozníka a přivaděče duší do smysluplných projektů. Společně jsme mluvili o projektu AgeBack DRIVE, který dokáže dostat…
