Pro hledaný výraz "Firemn" bylo nalezeno 5371 článků.
11 tipů pro propouštěníMezi tři nejhorší zprávy, které se člověk kdy může dozvědět patří smrt blízkého člověka, ztráta zaměstnání a rozvod. Jestliže tedy zaměstnavatel propouští zaměstnance, oznamuje mu jednu z nehorších…
Šéf často neví spoustu věcí o svém působišti, jelikož mu je nikdo neříká. Přitom však drží jeho osud ve svých rukou. Prochází pak pracovištěm jako nahý císař a pokukující okolí by na něho nejradši…
Dvanáct zákonů zákaznické loajalityJill Griffin, americká manažerka, konzultantka a autorka knihy Customer Loyalty: How To Earn It, How To Keeep it, která se na konci devadesátých let stala bestsellerem, formulovala dvanáct základních…
Role středního managementu ve firemním vzděláváníÚkolem člověka odpovědného za vzdělávání druhých je pomáhat jim k dosažení těch nejlepších výsledků. Platí to i na půdě firem. Odpovědní manažeři vzdělávání by měli zaměstnancům poskytovat vzdělání v…
Fotky dětí raději nechte domaNávrat do práce po mateřské dovolené není lehký. Právě matky po mateřské se stávají velmi často terčem diskriminujíc&…
Co by vám zákazník rozhodně neměl říciAutor článku napsal dříve článek o tom, jaké věty je zcela nevhodné říkat zákazníkům. S pomocí reakcí čtenářů na tento článek pak sestavil podobný příspěvek, který se ovšem zabývá opačným problémem…
Postoje managementu ovlivňují postoje zaměstnancůÚspěšnost firmy závisí na jejích zaměstnancích. Zaměstnanci jsou na druhou stranu závislí na svém manažerovi ten udává v podniku jakýsi tón. Jestliže se tento člověk musí potýkat s problémy, může se…
Newsletter jako strategický nástrojInformační bulletin, tzv. newsletter, představuje silný způsob, jak zůstat v kontaktu se zákazníky a dalšími faktory ovlivňujícími chod firmy. Je to dynamický nástroj, který je informativní, ale…
Heather běží o zákazníkaMobilní služby by již měly výrazně pomáhat obchodníkům k tomu, co dělají nejlépe prodeji nikoli tomu, co nenávidí zadávání dat. Obchodník pracuje v terénu se zákazníky a potřebuje rychlý přístup k…
Jak inzerát s pracovní nabídkou v on-line podoběSoučasné doba vede náboráře k tomu, aby své tradiční techniky rozšiřovali o působení na internetu. Zbývá jim udělat toho ještě mnoho při budování oblastí pro nábor pracovních sil na firemních webových…
Příprava na neúspěchNesmrtelný citát Benjamina Franklina nám říká: Neuspějeme-li s přípravou, připravujeme se na neúspěch. V současné době tak výstižně popisuje situaci v mnoha firemních odděleních IT. Projekty těchto…
Pravda o ceně samoobsluhyŘada podniků se v poslední době snažila převést zákazníky z drahých telefonních hovorů k samoobslužným komunikačním kanálům, aby tak ušetřila náklady. Jsou ale všechna výsledná ušetření nákladů díky…
Do Ruska proniká západní firemní kulturaTrh s produkty a službami v oblasti podnikového školení vzrostl za poslední rok o 30 %. Ruské firmy přebírají obchodní modely od nadnárodních západních korporací a zdá se, že o školení platí to samé.…
Hodnota hodnot, aneb Etika se firmám vyplatíVedoucí pracovníci v Německu, Rakousku a Švýcarsku se domnívají, že etické chování a důraz na morálku přinášejí mimo jiné firmě i hospodářský užitek. Pokud si vedoucí pracovníci stanoví určité hodnoty…
Jazykové kurzy pro zaměstnance nelze vybírat naslepoStudium jazyků ve firemních kurzech probíhá na začátku většinou s nadšením, ale často není konečný výsledek takový, jaký si původně na začátku představujeme. Kurzy skončí na poloviční cestě a…
