Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7683 článků.
Objevitelské otázky - cesta k motivaci týmuAutor článku se v průběhu své kariéry zúčastnil mnoha setkání, koučingových sezení, přijímacích pohovorů či pracovních porad. Povšiml si, že ti nejúspěšnější vedoucí a manažeři vždy pokládají ty…
Případová studie: Centrální mozek společnostiV reklamním návrhářství je cesta k vítězství jednoduchá stačí mít prostě ty nejlepší nápady a umět je organizovat a řídit. To však není vše významnou roli hraje také přísun informací od zákazníků a…
CRM - technologie versus podniková kulturaV roce 2001 bylo vynaloženo 6,7 miliardy dolarů na CRM software. Firmy však stále více zjišťují, že samotná technologie úspěch CRM aktivit nezaručí komunikace, chování a podniková kultura jsou…
Slibné novinky v CRM technologiíchS tím, jak se CRM dostává do další fáze vývoje, objevují se na scéně nové technologie a získávají si mnoho pozornosti. Optimalizace databází, mobilní a bezdrátové technologie posouvají funkčnost CRM…
Swisshouse: skutečně živý komunikační prostorE-learning se neustále rozvíjí a díky tomu vzrůstá i zájem uživatelů o rozšířené funkce a propojitelnost s Internetem. Je zřejmé, že se vzdělávací a výukové procesy v brzké době změní. Virtuální…
Umění pokládat otázky je jednou z klíčových podmínek pro efektivní komunikaci. Jejich kvalita přímo ovlivňuje hodnotu informací, které získáme jako odpověď a naše následné jednání. Důvodů, proč se…
Skladování personálních dat - případová studieČlánek přibližuje postup použitý při řešení správy osobních dat ve společnost KeyCorp, která je jednou z největších firem zabývajících se finančními operacemi (řízením investic, komerčním…
PR aktivity vyžadují tvořivý přístupAutor definuje PR jako soubor strategií a taktik určených k získání správných investorů v pravý čas, a to pomocí přesvědčivých a věrohodných sdělení, která podporují značku firmy a dodávají jí příchuť…
Průzkumy uvádějí, že studenti, kteří při výuce využívají multimédia, dosahují lepších výsledků, mají vyšší výkonnost, lépe si pamatují a potřebují méně času pro získání vědomostí. Jako důvody, proč…
KM: jak to dělali v Bouygues TelecomFrancouzská společnost Bouygues Telecom si vybudovala na trhu pevnou pozici coby jedna z nejdynamičtějších a nejinovativnějších firem na trhu s mobilními telefony. V současné době má více než 6…
Strategie pro vytvoření úspěšné virtuální třídy.Smíšená výuka je způsobem školení, který kombinuje tradiční tréninkové programy s neformálními metodami rozvoje znalostí. Její popularita se zvyšuje jednak díky tomu, že obvyklý způsob výuky bývá…
Teleworking: Jak má vypadat správná komunikace?Mezi teleworkery a jejich nadřízenými často vázne správná komunikace. Manažeři se totiž často domnívají, že odpovědnost za komunikaci nese vždy jen teleworker. Není a nemělo by tomu tak být manažeři…
Čeští zaměstnanci v zahraničních firmách - krok za krokem vpředPo roce 1989 do českých podniků začaly proudit zahraniční investice a s nimi přišli i zahraniční manažeři a vlastníci. Zaměstnanci byli najednou konfrontováni se západním stylem řízení podniku.…
Věrnost firmě z pohledu zákazníkaPři definici pojmu loajalita se nemusí hlediska zákazníků a firem tak docela shodovat. Článek shrnuje názory kanadských zákazníků zjištěné v průzkumu prováděném v sektoru bankovnictví, telekomunikací…
CRM - zákaznická loajalita, nebo snižování výdajů?Cílem většiny CRM projektů bývá zvýšit loajalitu zákazníků a udržet je u firmy. Postupem času se však tyto záměry dostávají z centra pozornosti a ustupují jiným požadavkům, mezi něž může patřit…
