Pro hledaný výraz "Hodnocen" bylo nalezeno 4179 článků.
Péče o zákazníky: Udržte si nejlepší zaměstnanceV zákaznické péči a servisu je dnes hlavním tématem samoobslužnost a virtuální asistenti. Zákaznický servis a podpora však v praxi i nadále spočívají především na lidech.
Sedm strategií pro udržení klientůNajít nového klienta stojí průměrně pětkrát více peněz a úsilí, než udržet si toho stávajícího. Stávající klientela je navíc skvělým zdrojem dalších obchodů i doporučení. Vysoká retence zákazníků je…
Současná situace na trhu práce přiměla zaměstnavatele soustředit své síly na budování značky zaměstnavatele, a tak se snižují aktivity směřující k budování značky lídra ve svém oboru. A je dobré tyto…
Jak vytvořit optimální firemní kulturu?Aby mělo smysl hledat odpověď na tuto otázku, musíme vědět, jak má ta optimální kultura vypadat. Víme to?
Daňová uznatelnost výdajů na propagační akceKdyž se řekne propagační akce, vybaví si lidé většinou nějakou událost, kde firma prezentuje sebe samu, její výrobky či služby s cílem oslovit kupujícího a sdělit mu, resp. zaujmout ho dostatečným…
Klíčem k úspěchu každého manažera je schopnost úspěšně realizovat smysluplné záměry a cíle. Pouze tak můžeme zvyšovat vlastní přidanou hodnotu, dosahovat výsledky a zajistit udržitelný rozvoj…
Umíte si představit, že by šli váš ajťák s obchodníkem společně na pivo a měli by si co říct? V osobní rovině možná, ale co když se začnou bavit o práci a každý bude mluvit svou řečí plnou odborné…
3 kroky k úspěšnému a efektivnímu týmuVedoucí týmu má odpovědnost za celkové výsledky týmu i za to, jak s ve skupině cítí její jednotliví členové. Dobrý manažer v sobě musí umět skloubit určité soft skills a hard skills, aby dosáhl toho,…
Matematické funkce v Microsoft ExcelCílem tohoto článku je představit jednotlivé skupiny matematických funkcí, které program MS Excel nabízí a ukázat jejich využití.
Přestaňte ztrácet zisk slevami pro všechny klientyZvláště v našem prostředí jsou klienti zvyklí pokládat jako jednu z prvních otázek dotaz, jestli nedostanou nějakou slevu. A to se týká nejen B2C obchodování, ale překvapivě i B2B sféry. Jestliže se…
Šest toxických myšlenek, které vám brání v úspěchuZa úspěchem v prodejní sféře stojí tvrdá práce, odhodlání i správné nastavení mysli. Bohužel řada jinak talentovaných a pracovitých obchodníků nekončí v této profesi dobře čistě jenom kvůli vlastním…
Jak objektivně zhodnotit sám sebeVětšina lidí by svůj vlastní pracovní výkon, oddanost vůči práci či schopnost spolupracovat s ostatními ohodnotila pozitivní zpětnou vazbou. Výzkumy však naznačují, že často lžeme sami sobě, protože…
Prodávající manažer: Proč musíte zvládnout umění prodejeProdej je pro váš osobní i pracovní život zcela zásadní dovednost. Proč je právě umění prodat pro život tak klíčová?
Vzpomeňte si na den, kdy jste poprvé řídili auto. Možná to bylo v autoškole a na vedlejším sedadle seděl instruktor. Možná to bylo mnohem dříve a v autě jste byli sami. A teď si představte, že hned…
Aon, světový lídr v odvětví profesionálních služeb pro oblast lidských zdrojů a řízení rizik, dnes oznámil, že ocenění Aon Global Best Employer již druhým rokem v řadě získala společnost IHG (…
