Fluktuace pracovních sil v zákaznických střediscích je dlouhodobým problémem. Operátoři zákaznických služeb nejsou ve svém zaměstnání příliš šťastní, rychle ztrácejí…
Nová kanadská studie prokázala, že starší pracovníci čelí doma i v práci…
To, co říkáte, může ovlivnit podvědomé předpoklady vašich posluchačů.…
Zaměstnanci jsou roztržití, často stresovaní a občas i splašení. Povídají…
Mnozí zaměstnanci se v práci dostávají pravidelně (např. po obědě) do stavu…
Nový zákoník práce zakazuje jakoukoli formu diskriminace v pracovněprávních…
Společnosti www.jobpilot.cz provedla výzkum mezi obyvateli osmi evropských…
Pro žádného manažera to není oblíbená část jeho práce, nebo by alespoň…
Na následování vůdce, kterému leží na srdci vaše zájmy, není nic špatného.…
Vyjednávání jeden na jednoho je těžké, ale týmové vyjednávání může být…
Docent Harvardské univerzity Russell Muirhead se ve svých výzkumech…
Outsourcing obchodních procesů (BPO) výrazně ovlivňuje současný svět řízení…