Vysoká fluktuace zaměstnanců patří k tradičním problémům call center. Podle britského serveru Call Centre Helper však za tím není jen vysoká psychická zátěž…
Zákaznická orientace jako součást strategie HR i managementu. Tak zněl…
Zatímco společnosti Yahoo nebo Hewlett Packard stahují tisíce svých…
Jaké trendy aktuálně hýbou interní komunikací? Odpovědi na tuto otázku…
Blíží se konec roku a s ním i tradiční otázka, co dát letos zaměstnancům…
Teorie, modely a techniky řízení, představované na kurzech manažerského…
Strach je spolehlivý zabiják firemní kultury. Zpomaluje chod firmy tím, že…
Je vaším kariérním cílem stát se personálním ředitelem celé firmy? Pak…
Rozvrhování práce telefonistů patří ke klíčovým předpokladům úspěšného…
Jak sami manažeři přiznávají, people management, umění řídit či vést své…
Celosvětové hospodářství čelí hrubým neshodám co se týče odpovídajících…
Upravujete výrobní program? Adaptujete se na vstup strategického partnera?…
Poslední článek našeho letošního cyklu o středním managementu jsem se…